Nuestro trabajo siempre ha girado en torno a la creación de productos de alta calidad, diseñados para fomentar la salud. Beneficiar y preservar la salud es nuestro motor constante, que nos llevó a crear nuestro primer tónico a base de hierbas hace más de cien años. Esta filosofía sigue estando en la actualidad profundamente arraigada en nuestra declaración de principios. En la labor diaria, nos tratamos con respeto, ya que cada empleado cuenta. En base a este enfoque familiar, interiorizado por todo el equipo, trabajamos con pasión y con un marcado sentido de la responsabilidad en la creación de productos Doppelherz que fomentan la salud de toda la familia.
Sostenible y responsable
La conservación de los recursos lleva más de 20 años ejerciendo un papel fundamental en Doppelherz. Nuestra marca asume su responsabilidad social y se compromete a limitar el calentamiento global y las emisiones de CO2 asociadas. Estamos convencidos de que la reducción y compensación de las emisiones de CO2 es tan importante como evitar el uso de plásticos en los envases de los productos. Lamentablemente, no es posible evitar por completo las emisiones de CO2 durante la fabricación, por los estrictos requisitos de higiene y razones de durabilidad. Sin embargo, lo compensamos por completo promoviendo y financiando proyectos sostenibles junto con los expertos en clima de ClimatePartner. Esto significa que todos los productos Doppelherz son neutros desde el punto de vista climático. Nuestro objetivo a largo plazo sigue siendo ahorrar aún más material de embalaje y utilizar cada vez más materiales sostenibles.
Doppelherz: una marca para todos
Doppelherz suele acompañar a las personas durante toda la vida. Con una amplia gama de productos, acompañamos a los clientes desde el principio de sus vidas, durante las diferentes fases de la vida y hasta la vejez.
Desde el fortalecimiento del sistema inmunológico, el beneficio del metabolismo energético y del rendimiento físico, así como la belleza desde el interior, hasta el mantenimiento de unos ojos sanos y el fortalecimiento del sistema cardiovascular: Doppelherz facilita una vida sana y activa a cualquier edad.
En nuestro surtido, todo el mundo puede encontrar el producto adecuado enseguida y sin complicaciones: todos los artículos de Doppelherz tienen denominaciones fácilmente comprensibles, para que los usuarios puedan reconocer a primera vista el producto adecuado para sus necesidades. También se indican claramente el ámbito de aplicación y los ingredientes. Desde comprimidos, cápsulas, microgránulos, polvos, barritas líquidas, pastillas para chupar y productos líquidos hasta esprays nasales o colirios: en Doppelherz, cada cliente encontrará su forma de administración preferida.
Estamos muy pendientes de las necesidades de nuestros usuarios. Por ejemplo, nuestra gama global incluye 26 productos de magnesio diferentes. Es así como podemos ofrecer el producto adecuado para cada una de las necesidades de los clientes.
Comunicación cálida y amable
La comunicación con los usuarios nos parece de gran relevancia. De ahí que ofrezcamos diferentes enfoques y canales para contactar con nosotros. Ya sea por teléfono, por correo electrónico, por carta, a través de nuestra página web o de las redes sociales, estamos al servicio de los clientes. Respondemos personalmente a sus preguntas y comentarios en la sede de nuestra empresa en Flensburg, de lunes a viernes. Nuestro eje es el individuo: el equipo de atención al cliente responde a las consultas con habilidad, en persona y en coordinación con todos los departamentos pertinentes, y encuentra soluciones y respuestas a cada pregunta. La confianza que los usuarios de Doppelherz depositan en nosotros es un bien preciado que agradecemos enormemente.
Doppelherz está a su servicio dondequiera que esté
Ideamos y fabricamos productos innovadores de la máxima calidad y los ofrecemos con una excelente relación calidad-precio. También nos parece relevante que los productos Doppelherz estén disponibles allí donde nuestros usuarios hacen sus compras y donde un buen servicio es lo primero: en cadenas de droguerías, supermercados, farmacias o minoristas en línea que ofrecen productos para la salud. En el Reino Unido, hay una primera selección de nuestros productos disponible en Amazon.
Una marca global de gran tradición
En Alemania, la marca Doppelherz cuenta con una larga tradición que abarca varias generaciones. En 100 años de historia de la marca, hemos ideado y fabricado un gran número de productos según las necesidades de los clientes. El resultado es una experiencia dilatada, a la que recurrimos una y otra vez. Paralelamente, siempre estamos atentos a las últimas novedades. En las décadas recientes, nuestra gama de productos no ha dejado de ampliarse. Doppelherz se ha convertido en una marca que acompaña a toda la familia. Y esto no solo es aplicable a nuestro hogar, Alemania: clientes de más de 60 países de todo el mundo pueden confiar en nuestros productos de alta calidad.
Doppelherz siempre ha sido sinónimo de calidad
La alta calidad de nuestros productos está avalada por la dedicación y la gran experiencia de todos nuestros empleados, que garantizan un alto nivel de calidad durante el desarrollo inicial de los productos y la selección de los ingredientes. Todos los productos Doppelherz contienen una combinación de alta calidad de ingredientes seleccionados y cuentan con la aprobación de la Agencia del Medicamento o la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria. Antes de que salir al mercado, los productos deben pasar por nuestro sistema de control de calidad: nada se deja al azar. Todos los productos se someten a rigurosas pruebas en condiciones estrictas.
